Utilize a arte da resiliência para lidar com dificuldades e alcançar bons resultados

A resiliência é um termo da Física que com o tempo conquistou um espaço no mundo dos negócios. Mas o que é? E como podemos aproveitá-la?

Imagem: Luis Valadares (+ em sua fanpage no Facebook)

Resiliência vem do latim resilientia, do verbo resilio (re + salio), que significa “saltar para trás", recuperar-se, voltar ao “normal”. Na física, a resiliência é propriedade de corpos elásticos, que se deformam na aplicação de força, absorvem energia e, quando cessa a força aplicada, retornam à forma usando a energia armazenada. Quando a força é excessiva, a deformação é permanente: o corpo deixa de ser elástico, torna-se plástico. Para complementar, no livro Resiliência o empresário Paulo Sabbag cita: Na resiliência de materiais, o tempo que leva para voltar ao normal é importante, assim como em indivíduos.

Mas como isso pode nos ajudar no mundo das vendas e dos negócios? Ser resiliente é não se abater ao passar por dificuldades, mesmo com tudo explodindo ao seu redor. Relacionando com a física, significa você ter a capacidade de voltar a como era antes de enfrentar os problemas. Como tirar proveito da física na hora de alcançar metas? Definimos alguns pontos que você precisa ter na hora de enfrentar dificuldades no ambiente de trabalho. Para ser bem sucedido na arte da resiliência, vamos te dar uma mãozinha:

Alcançar suas metas com muito bom humor:

Esse é um ótimo começo! Para lidar com momentos de estresse, é preciso muito jogo de cintura, não é mesmo? Nos dias em que você atende clientes difíceis ou que o saldo total de vendas foi muito baixo. Procure não desanimar e nem se abater! O melhor a fazer é tentar deixar o clima mais leve. Gente que é explosiva e reclamona, geralmente fazem com o que os problemas simples se tornem chatos e difíceis de lidar. Nesse caso tente focar na solução ao invés do problema! Sem contar que trabalhar em um ambiente triste faz mal à saúde.

Positividade é essencial:

Pessoas com alto grau de otimismo tendem a se sair melhor em uma situação mal sucedida. Ser vendedor é ter a Positividade como uma das qualidades principais. Praticá-la  é um dos passos para uma carreira bem sucedida, para alcançar metas e ambições. Quando alguém pensa positivo, a tendência é colher os frutos mais rápido e sonhar cada vez mais alto. No livro Resiliência, Paulo Sabbag ressalta que não se trata de retomar a fé no “poder do pensamento positivo”, mas de não deixar que as adversidades estabeleçam uma corrosiva negatividade. Ele também afirmou que o otimismo é o antídoto para o desamparo e para o pessimismo nos momentos adversos.

Nunca desista diante dos desafios:

O segredo para ser resiliente é encarar adversidades e dificuldades como uma oportunidade. Se você errar feio ou seu negócio for à falência, não desista! Apesar das dificuldades saiba que isso será um grande aprendizado e você ganhará experiência no mercado. Aprenda com seus próprios erros! Certamente te tornará mais forte. Esteja preparado para o pior, pois com mudanças drásticas, você tem que se adequar a várias situações! Quem sabe você não se dá bem na próxima!

Essas foram algumas dicas para você sair da zona da negatividade e alcançar bons resultados nas vendas. Boa sorte, amigo vendedor! ☺ Tem alguma história onde o bom humor e positividade te ajudaram? Conta pra gente :)